私たちの仕事 Support Customers’ Life 私たちの仕事 Support Customers’ Life

生涯設計デザイナー®として働く社員の紹介や、
役立つ情報を発信しています。

Work 01

お客さまとのつながり

ご希望されるお客さまには、直接ご訪問して生涯設計プランのご提案やコンサルティングを行います。DL PadⅢをお見せしながら、お客さまの「生涯設計」に基づいた商品を提案していきます。

Web面談ツールでリモート営業が可能。場所・時間の制約にしばられず、お客さまのご都合に合わせたアプローチや提案ができます。

保険金・給付金の確実なお受け取りのために、大切な契約についてお客さまにご確認いただきます。
いざというときに備えたご家族の連絡先などの登録・確認や、お一人おひとりのニーズに合わせた各種お手続きやお役に立つ情報の提供といったサービス活動を行い、お客さまとの信頼関係を築いていきます。

Work 02

社内でのつながり

第一生命ではチーム制を導入し、仲間と切磋琢磨しながら成長できます。身近な先輩のSP(サポートパートナー)も一緒に活動し、アドバイスやサポートを行います。

毎日の活動報告やお客さまへの提案書の相談など、上司とのコミュニケーションを通して、今後の活動に活かしていきます。

専任の本社担当者、カスタマーサクセスマネジャーと2名体制でお客さまを担当。非対面のサポートにより、安心して営業活動に取り組めます。

Work 03

営業活動をサポートするツール・サービス

※画像はイメージです。

お客さまに的確でわかりやすいコンサルティングを行うデジタルツール。eラーニング受講や研修動画視聴など自分自身の学びのためにも使用できます。

通話、LINE WORKS、メール、Web面談ツール、SMSなど、お客さまのご希望に応じて柔軟なコミュニケーション方法を選択できます。情報提供や資料送付が簡単に行えます。

活動ツールや教材を集約したDL PadⅢ内のデジタル本棚。いつでもすぐに使用でき、日々の活動やスキルアップに役立ちます。

各種手続きや担当者への連絡を、簡単に行うことができるお客さま向けの便利なスマホアプリです。

※入社後6か月間(キャリアカレッジ)の勤務実績や技能習得状況等をふまえて選考し、7か月目に改めて無期雇用契約としての採用可否が決まります。
本ページでは、入社7か月目以降の内容についても記載しています。

Requirements

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